In store pickup is done during regular business hours please call ahead for availability.
Le ramassage en magasin s’effectue pendant les heures normales d’ouverture. Veuillez appeler à l’avance pour connaître la disponibilité.
Courier pickup packing handling fee of $10.00 has to be added to your order if you use your own courier for delivery. https://elmgarage.com/product/fee-5/
Des frais de manutention et d’emballage de 10,00 $ pour le ramassage par courrier doivent être ajoutés à votre commande si vous utilisez votre propre service de messagerie pour la livraison. https://elmgarage.com/product/fee-5/
How fast will my order ship/Quelle est la rapidité d’expédition de ma commande ?
Usually orders ship the same day if received before 11am
Les commandes sont généralement expédiées le jour même si elles sont reçues avant 11 heures.
Can I order parts you do not have in stock/ Puis-je commander des pièces que vous n’avez pas en stock ?
You can contact us with questions about part availability anytime by email eric_ley@hotmail.com
Vous pouvez nous contacter pour toute question concernant la disponibilité des pièces à tout moment par courriel à l’adresse suivante : eric_ley@hotmail.com
How long do I have to pay for a in Store pick-up/ Combien de temps dois-je payer pour un ramassage en magasin ?
Unless you advise us before time with a reasonable delay the order will be canceled after 7 days.
Si vous ne nous informez pas à l’avance dans un délai raisonnable, la commande sera annulée après 7 jours.
PayPal payments and product returns/ Paiements PayPal et retours de produits
All order payment that has a return or credit have a 3% charge if you paid by bank transfer no credit fees will be charged but the 3% discount will be removed and returns have a 10% restocking fee as well. All returns must have an order #
Tout paiement de commande avec retour ou avoir est soumis à des frais de 3 %. Si vous avez payé par virement bancaire, aucun frais de crédit ne sera appliqué, mais la remise de 3 % sera supprimée et des frais de restockage de 10 % seront appliqués pour tout retour. Tous les retours doivent être accompagnés d’un numéro de commande.
If you choose Purolator for your shipping and they do not service your area your order will be delivered by Canada Post
Si vous choisissez Purolator pour votre expédition et qu’ils ne desservent pas votre région, votre commande sera livrée par Postes Canada
Any returned items or cores must processed with 30 days of shipping. After 30 days please contact us before you return your core
Tout article ou noyau retourné doit être traité doit être traité(e) dans les 30 jours suivant l’expédition. Passé ce délai, veuillez nous contacter avant de retourner votre pièce.